Allgemeine Geschäftsbedingungen
Version 2.8
Letzte Aktualisierung : 29 avril 2026
1. Impressum
Herausgeber : WEBANDCIE
SIRET : 520 656 406 00011
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer : FR55520656406
Firmensitz : 24 avenue des Tilleuls — 95370 Montigny-lès-Cormeilles, France
E-Mail : [email protected]
Verantwortliche Direktorin : Ariane Debaiffe
Hosting-Anbieter : OVH SAS — 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France
DSGVO-Kontakt / Datenschutzbeauftragter (DPO) : [email protected]
2. Definitionen
- Plattform : der unter www.lexiik.com erreichbare Online-Dienst Lexiik.
- Nutzer : jede juristische oder natürliche Person, die zu beruflichen Zwecken handelt und die Plattform nutzt.
- Dienst : die Gesamtheit der Funktionen der Plattform (KI-SEO, Audit, Positionsverfolgung, Bewertungstool, Expertenmarktplatz).
- Credits : Verbrauchseinheiten für die KI- und SEO-Funktionen.
- Bewertung : vom Lexiik-Bewertungstool gelieferte algorithmische Einschätzung.
- Experte : unabhängiger Dienstleister, der auf dem Expertenmarktplatz registriert ist, um Nutzern seine Leistungen anzubieten.
3. Gegenstand und Annahme
Die vorliegenden AGB regeln die Bedingungen für den Zugang zu Lexiik, einer SaaS-Lösung zur E-Commerce-Optimierung mittels künstlicher Intelligenz. Die Nutzung der Plattform setzt die vollumfängliche Annahme der vorliegenden AGB voraus, die insbesondere durch die Erstellung eines Kontos zum Ausdruck gebracht wird.
Der Nutzer erklärt, geschäftsfähig zu sein und im Rahmen seiner gewerblichen Tätigkeit zu handeln.
4. Anwendungsbereich – Dienst ausschließlich für Gewerbetreibende
Der Lexiik-Dienst ist ausschließlich Gewerbetreibenden im Sinne des französischen Verbraucherschutzrechts vorbehalten: jeder natürlichen oder juristischen Person, die zu Zwecken handelt, die in den Rahmen ihrer gewerblichen, industriellen, handwerklichen, freiberuflichen oder landwirtschaftlichen Tätigkeit fallen.
Der Nutzer erkennt ausdrücklich an, in beruflicher Eigenschaft zu handeln, und verzichtet, im Rahmen der zwingenden anwendbaren Bestimmungen, auf den Schutz des Verbraucherrechts.
5. Beschreibung der Dienste
Lexiik bietet insbesondere:
- die Erstellung und Optimierung von E-Commerce-Inhalten durch künstliche Intelligenz (Titel, Beschreibungen, Metadaten);
- automatisierte SEO-Audits und Positionsverfolgung;
- Analyse der E-Commerce-Performance;
- Integration mit E-Commerce-Plattformen (PrestaShop, WooCommerce, Shopify, Magento);
- das Bewertungstool (Valuation): Entscheidungshilfedienst, der einen Richtwert für E-Commerce-Vermögenswerte liefert;
- den Expertenmarktplatz: Vermittlung an unabhängige SEO-Dienstleister für entsprechende Leistungen.
Die genaue Liste der Funktionen und deren Nutzungsbedingungen ist auf der Website beschrieben und kann sich gemäß den in Artikel 16 vorgesehenen Bedingungen ändern.
6. Bewertungstool (Valuation)
6.1 Art des Dienstes
Die Bewertung ist eine unverbindliche algorithmische Einschätzung, die auf den vom Nutzer angegebenen Daten und auf historisch beobachteten Marktdurchschnitten beruht.
Sie stellt weder ein Gutachten im rechtlichen Sinne (gerichtlich, buchhalterisch, finanziell, steuerlich), noch eine personalisierte fachliche Stellungnahme, noch eine Anlageberatung, noch ein Verkaufspreisversprechen dar.
6.2 Verweis auf den Disclaimer
Die Nutzung des Bewertungstools unterliegt dem Disclaimer des Lexiik-Bewertungstools, abrufbar unter www.lexiik.com/methodologie, der integraler Bestandteil der vorliegenden AGB ist und dem Nutzer in allen seinen Bestimmungen entgegengehalten werden kann.
6.3 Aufgeklärte Einwilligung
Vor jedem Export einer Bewertung im PDF-Format oder jedem Zugriff auf den ausführlichen Bericht bestätigt der Nutzer durch ausdrückliche Ankreuzung, dass er den indikativen, unverbindlichen und nicht entgegenhaltbaren Charakter der Bewertung anerkennt. Der Zeitstempel und die jeweils geltende Version des Disclaimers werden zu Beweiszwecken gespeichert.
6.4 Vom Nutzer angegebene Daten
Lexiik prüft weder die Wahrhaftigkeit noch die Richtigkeit oder Stimmigkeit der vom Nutzer eingegebenen Daten. Die Genauigkeit des Ergebnisses hängt ausschließlich von der Aufrichtigkeit der gemachten Angaben ab. Der Nutzer trägt allein die Folgen einer fehlerhaften Eingabe.
6.5 Keine Entgegenhaltbarkeit gegenüber Dritten
Die Bewertung und der zugehörige Bericht dürfen in keinem Fall als Vertragsdokument, formelle Verhandlungsgrundlage oder gegenüber Dritten (Erwerber, Bank, Behörde, Gericht) entgegenhaltbares Element verwendet werden.
Jede Übermittlung oder Weitergabe an Dritte erfolgt unter alleiniger Verantwortung des Nutzers.
6.6 Keine transaktionale Vermittlung
Lexiik ist in keiner Weise an eventuellen Transaktionen, Verhandlungen oder Veräußerungen von E-Commerce-Vermögenswerten beteiligt.
Lexiik ist weder Makler, Vertreter noch Übernahmeberater und erhält keinerlei Provision auf Vermögensverkäufe, die der Nutzer auf Drittplattformen tätigt.
Lexiik bietet keinen Vermittlungsdienst zwischen Käufern und Verkäufern von E-Commerce-Vermögenswerten an und verfügt über keine Datenbank potenzieller Erwerber.
6.7 Versionierung des Modells
Das algorithmische Modell, das zur Erzeugung einer Bewertung verwendet wird, ist das zum Zeitpunkt der Erstellung gültige Modell. Lexiik kann das Modell jederzeit ohne Vorankündigung ändern. Frühere Bewertungen werden nicht neu generiert und behalten ihre ursprüngliche Version, deren Referenz im Bericht angegeben ist.
6.8 Beschränkung der abgeleiteten Nutzung
Der Nutzer verpflichtet sich, die Bewertungen nicht an Dritte weiterzuverkaufen, die Berichte nicht in einen abgeleiteten kommerziellen Dienst zu integrieren und sie nicht als Sachverständigengutachten darzustellen. Die Nutzung ist strikt auf den eigenen Bedarf des Nutzers beschränkt.
7. Expertenmarktplatz (SEO- und Content-Leistungen)
7.1 Art des Dienstes
Der Expertenmarktplatz ist ein Vermittlungsdienst zwischen Nutzern und unabhängigen Experten, die SEO-, Redaktions- oder technische Leistungen zur Lösung der E-Commerce-Probleme der Nutzer anbieten.
Lexiik handelt als technischer Vermittler. Lexiik ist nicht Vertragspartei des zwischen dem Nutzer und dem Experten geschlossenen Vertrags und ist nicht für die Ausführung der Leistung verantwortlich.
Die Experten sind unabhängige Dienstleister, die allein für ihre Leistungen, deren Qualität und die Einhaltung der vereinbarten Fristen verantwortlich sind.
7.2 Registrierung der Experten
Die Registrierung der Experten unterliegt einer vorherigen Validierung durch Lexiik auf der Grundlage von Kompetenz-, Erfahrungs- und administrativen Konformitätskriterien. Lexiik kann einen Experten jederzeit suspendieren oder ausschließen.
7.3 Zahlungen
Sämtliche Zahlungen im Zusammenhang mit dem Dienst (Abonnements, Credits, Leistungen des Expertenmarktplatzes) werden von Paddle abgewickelt, das als Merchant of Record (offizieller Wiederverkäufer) auftritt. Paddle gewährleistet die Sicherheit der Transaktionen, die Rechnungsstellung und die Erhebung der anfallenden Steuern.
Bei den Leistungen des Expertenmarktplatzes wird die Zahlung des Nutzers von Paddle eingezogen. Nach Abzug der Paddle-Gebühren werden die entsprechenden Beträge an Lexiik weitergeleitet, das nach Validierung der Leistung durch den Nutzer die Weiterleitung an den Experten vornimmt, abzüglich der auf der Plattform angegebenen Lexiik-Servicegebühren.
7.4 Streitigkeiten zwischen Kunde und Experte
Bei Streitigkeiten zwischen Nutzer und Experte über die Ausführung einer Leistung kann Lexiik im Rahmen einer guten Dienste-Vermittlung als neutraler Dritter eingreifen. Dieser Eingriff stellt kein Schiedsverfahren dar und begründet keine Haftung von Lexiik hinsichtlich des Ausgangs des Streits.
7.5 Steuern
Die Experten sind allein verantwortlich für die Erklärung und Zahlung ihrer Sozialabgaben und Steuern auf die über die Plattform erzielten Einkünfte.
Lexiik kann verpflichtet sein, bestimmte Informationen an die Steuerbehörden weiterzuleiten, gemäß den geltenden Vorschriften (insbesondere DAC-7-Richtlinie, in französisches Recht umgesetzt).
7.6 Vertraulichkeit der Kommunikation
Die zwischen Nutzer und Experte auf der Plattform ausgetauschten Nachrichten können von Lexiik ausschließlich in folgenden Fällen eingesehen werden: Streitbeilegung, Betrugsverdacht, Verstoß gegen die AGB, gesetzliche Auskunftspflicht.
8. Credit- und Abonnementsystem
- Einzeln oder im Paket gekaufte Credits verfallen nicht, solange der Lexiik-Dienst betrieben wird.
- Die in einem Monatsabonnement enthaltenen Credits sind für den laufenden Monat gültig und nicht kumulierbar.
- Abonnements werden bei Ablauf automatisch verlängert, sofern keine Kündigung durch den Nutzer vor dem Verlängerungsdatum erfolgt.
- Credits sind weder erstattungsfähig (außer in den in Artikel 9 vorgesehenen Fällen) noch in Bargeld umwandelbar.
- Im Falle einer Kündigung bleiben einzeln gekaufte Credits 90 Tage lang nutzbar und verfallen anschließend endgültig.
9. Zahlungen und Erstattung
Zahlungspartner. Paddle (Paddle.com Market Limited) tritt als Merchant of Record für sämtliche Transaktionen auf. Paddle übernimmt die Zahlungssicherheit, die Rechnungsstellung und die Erhebung der anfallenden Steuern.
Zufriedenheitsgarantie oder Rückerstattung. Lexiik bietet eine 30-tägige Garantie ausschließlich auf den ersten Abonnementkauf. Die Anfrage erfolgt per E-Mail an [email protected]. Darüber hinaus oder bei späteren Abonnements wird keine Erstattung für nicht genutzte Zeiträume gewährt.
Verzicht auf das Widerrufsrecht. Da es sich um einen digitalen Dienst mit sofortiger Ausführung handelt, erkennt der gewerbliche Nutzer an, dass die Ausführung des Dienstes mit Vertragsabschluss beginnt, und verzichtet ausdrücklich auf jegliches Widerrufsrecht.
10. Verantwortlichkeiten und Garantien
10.1 Verantwortlichkeiten des Nutzers
Der Nutzer ist allein verantwortlich für:
- die Wahrhaftigkeit und Richtigkeit der von ihm angegebenen Daten;
- die Verwendung der von der KI generierten Inhalte;
- die auf Grundlage der Bewertungen, Audits oder Empfehlungen getroffenen Entscheidungen;
- die Einhaltung der für seine Tätigkeit geltenden gesetzlichen Verpflichtungen (DSGVO auf Shop-Seite, Steuerrecht usw.).
10.2 Allgemeine Haftungsobergrenze
Im Rahmen der gesetzlich zulässigen Grenzen ist die Gesamthaftung von WEBANDCIE im Rahmen der vorliegenden AGB, aus welchem Grund auch immer, auf die Gesamtsumme begrenzt, die der Nutzer in den zwölf (12) Monaten vor dem schadensbegründenden Ereignis tatsächlich gezahlt hat.
10.3 Spezifische Haftungsobergrenze – Bewertungstool
Für jeden Streitfall im Zusammenhang mit dem Bewertungstool ist die Haftung von WEBANDCIE, in denselben Grenzen, zusätzlich auf den Betrag der Credits oder des Abonnements begrenzt, die zur Erzeugung der streitigen Bewertung tatsächlich verbraucht wurden, ohne die in 10.2 vorgesehene allgemeine Obergrenze zu überschreiten.
10.4 Ausgeschlossene Schäden
Im Rahmen der gesetzlich zulässigen Grenzen kann WEBANDCIE nicht für indirekte Schäden haftbar gemacht werden, einschließlich insbesondere: Verlust einer Chance, Verlust einer Geschäftsmöglichkeit, Kundenverlust, entgangener Gewinn, Betriebsunterbrechung, Rufschädigung, jeder immaterielle Schaden.
WEBANDCIE garantiert weder die Vollständigkeit der Daten, der Annahmen oder der vom Tool erzeugten Ergebnisse, noch dass dieses für eine bestimmte Verwendung oder eine besondere Situation geeignet ist.
10.5 Datensicherung
Der Nutzer ist für die Sicherung seiner Daten verantwortlich. Eine Exportfunktion steht im Kundenbereich zur Verfügung. Im Falle einer Kündigung hat der Nutzer 30 Tage Zeit, seine Daten zu exportieren, bevor sie endgültig gelöscht werden.
10.6 Haftungsausschluss-Beschränkung
Die Beschränkungen gelten nicht im Falle eines groben Verschuldens oder Vorsatzes von WEBANDCIE und auch nicht im Falle eines Verstoßes gegen zwingende gesetzliche Verpflichtungen.
11. Geistiges Eigentum
Lexiik. WEBANDCIE bleibt Eigentümer der Algorithmen, Bewertungsmodelle, Methodiken, des Codes, der Schnittstellen, der Marken und der Datenbanken der Plattform.
Nutzerinhalte. Der Nutzer behält das Eigentum an den von ihm übermittelten Daten. Er gewährt Lexiik eine nicht-exklusive, weltweite und unentgeltliche Lizenz für die Vertragsdauer, ausschließlich zum Zwecke der Diensterbringung (einschließlich der Übermittlung an die erforderlichen technischen Subunternehmer).
Generierte Inhalte. Der Nutzer ist Eigentümer der von der KI generierten Inhalte und der Bewertungsberichte für seinen eigenen Gebrauch, im Rahmen der in Artikel 6.8 vorgesehenen Grenzen.
Marken. Die Verwendung der Marken „Lexiik“ und „WEBANDCIE“ bedarf einer vorherigen schriftlichen Zustimmung.
12. Datenschutz (DSGVO)
Die personenbezogenen Daten werden gemäß der Datenschutzrichtlinie verarbeitet, abrufbar unter www.lexiik.com/confidentialite, die integraler Bestandteil der vorliegenden AGB ist.
Zusammenfassung:
- Verantwortlicher der Verarbeitung : WEBANDCIE.
- Rechtsgrundlagen : Vertragserfüllung und berechtigtes Interesse.
- Hauptauftragsverarbeiter : OVH (Hosting), Paddle (Zahlung), DataForSEO (SEO-Analyse), LLM-Anbieter. Aktuelle Liste in der Datenschutzrichtlinie.
- Übermittlungen außerhalb der EU werden durch Standardvertragsklauseln abgesichert.
- Aufbewahrung : solange das Konto aktiv ist; automatische Löschung nach 36 Monaten Inaktivität.
- Rechte : Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch. Ausübung per E-Mail an [email protected].
- Beschwerde möglich bei der CNIL – französische Datenschutzbehörde (www.cnil.fr).
Betrugsprävention : ein SHA256-Hash des Domainnamens des Nutzer-Shops kann gespeichert werden, um missbräuchliche Mehrfachregistrierungen zu verhindern. Dieser Hashwert ist technisch irreversibel und ermöglicht keine Identifizierung einer natürlichen Person.
13. Interaktion mit der KI (AI Act)
Gemäß der Verordnung (EU) 2024/1689 (AI Act) wird der Nutzer darüber informiert, dass er mit einem automatisierten algorithmischen System interagiert, das einem System künstlicher Intelligenz im Sinne der Verordnung gleichzustellen ist.
Die von den Algorithmen erzeugten Ergebnisse (Bewertungen, Optimierungen, Empfehlungen) stellen keine automatisierten Entscheidungen mit rechtlichen Wirkungen im Sinne von Artikel 22 DSGVO dar. Der Nutzer behält die volle Kontrolle über seine Entscheidungen.
14. Höhere Gewalt
Als höhere Gewalt gilt jedes Ereignis, das sich der angemessenen Kontrolle der Parteien entzieht, vernünftigerweise nicht vorhersehbar war und dessen Auswirkungen durch geeignete Maßnahmen nicht abgewendet werden können, einschließlich insbesondere: Naturkatastrophen, Pandemien, Kriege, großangelegte Cyberangriffe, schwerwiegender Ausfall der Netze oder eines wesentlichen Subunternehmers, Entscheidungen öffentlicher Behörden.
Im Falle höherer Gewalt sind die Verpflichtungen der Parteien für die Dauer des Ereignisses ausgesetzt. Dauert die höhere Gewalt länger als 60 Tage an, kann jede Partei den Vertrag ohne Entschädigung kündigen.
15. Verfügbarkeit des Dienstes
WEBANDCIE setzt angemessene Mittel ein, um die Verfügbarkeit des Dienstes zu gewährleisten. Im Rahmen der Standardabonnements wird keine bezifferte Verpflichtung (SLA) garantiert.
WEBANDCIE kann den Dienst für Wartung, technische Vorfälle, Updates oder Fälle höherer Gewalt unterbrechen. Unterbrechungen begründen keinen Entschädigungsanspruch.
16. Weiterentwicklung des Dienstes
Die Funktionen, Algorithmen, Modelle und Parameter der Plattform können sich jederzeit ändern. Es wird keine Garantie hinsichtlich der zeitlichen Stabilität der Ergebnisse oder der Fortbestehung einer bestimmten Funktion gegeben.
Bei Wegfall einer wesentlichen Funktion bemüht sich WEBANDCIE, die Nutzer mit einer angemessenen Vorankündigung zu informieren.
17. Änderung der AGB
WEBANDCIE kann die vorliegenden AGB jederzeit ändern. Jede wesentliche Änderung wird dem Nutzer per E-Mail und/oder durch Benachrichtigung in seinem Kundenbereich mit einer Vorankündigungsfrist von 30 Tagen vor Inkrafttreten mitgeteilt.
Während dieser Frist kann der Nutzer die neuen AGB annehmen (ausdrücklich oder stillschweigend durch fortgesetzte Nutzung) oder ablehnen und sein Abonnement zum Ende des laufenden Zeitraums kündigen.
Geringfügige, korrigierende oder durch eine regulatorische Änderung vorgegebene Änderungen können ohne Vorankündigung in Kraft treten.
18. Vertragsübertragung
WEBANDCIE kann die vorliegenden AGB und den Vertrag frei an jede verbundene Gesellschaft oder jeden Dritten im Rahmen einer Fusion, Übernahme, Geschäftsveräußerung oder Umstrukturierung ohne vorherige Zustimmung des Nutzers übertragen.
Der Nutzer kann seine Rechte und Pflichten nicht ohne vorherige schriftliche Zustimmung von WEBANDCIE übertragen.
19. Kündigung
Der Nutzer kann sein Abonnement jederzeit aus seinem Kundenbereich heraus mit Wirkung zum Ende des laufenden Zeitraums kündigen.
WEBANDCIE kann das Konto ohne Vorankündigung und ohne Entschädigung suspendieren oder kündigen im Falle von:
- Verstoß gegen die AGB;
- festgestelltem oder vermutetem Betrug;
- missbräuchlicher oder zweckwidriger Nutzung des Dienstes;
- nicht innerhalb von 30 Tagen behobenem Zahlungsverzug.
Die Bestimmungen, die ihrer Natur nach die Kündigung überdauern sollen (Haftungsbeschränkungen, geistiges Eigentum, Beweis, anwendbares Recht), bleiben in Kraft.
20. Beweis und Nachvollziehbarkeit
Die Parteien vereinbaren, dass die von WEBANDCIE gespeicherten EDV-Daten, Verbindungsprotokolle, Zeitstempel und elektronischen Bestätigungen (insbesondere die Zustimmungs-Häkchen zu den AGB und den aufgeklärten Einwilligungen) im Streitfall zwischen den Parteien als Beweis gelten, vorbehaltlich des Gegenbeweises.
21. Mediation
Vor jeder gerichtlichen Klage bemühen sich der Nutzer und WEBANDCIE, jede Streitigkeit im Zusammenhang mit der Ausführung der vorliegenden AGB einvernehmlich beizulegen.
Zu diesem Zweck können die Parteien den Médiateur des entreprises (öffentlicher und kostenloser Schlichtungsdienst, eingerichtet beim französischen Wirtschafts- und Finanzministerium) anrufen, erreichbar unter www.economie.gouv.fr/mediateur-des-entreprises.
Die Inanspruchnahme der Mediation hemmt die Verjährungsfristen für ihre Dauer. Die Feststellung des Scheiterns oder das Ende der Mediation berechtigt die Parteien, das gemäß Artikel 22 zuständige Gericht anzurufen.
22. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Die vorliegenden AGB unterliegen französischem Recht.
Mangels einvernehmlicher Lösung oder erfolgreicher Mediation innerhalb von 60 Tagen nach Mitteilung einer Streitigkeit fallen Streitigkeiten in die ausschließliche Zuständigkeit des Tribunal de commerce de Pontoise (Handelsgericht Pontoise), auch bei Mehrheit von Beklagten oder Streitverkündung.
23. Sprachenvorrang
Die vorliegenden AGB sind in französischer Sprache verfasst. Im Falle einer Übersetzung ist allein die französische Fassung zwischen den Parteien maßgeblich und hat im Falle abweichender Auslegung Vorrang.
24. Verschiedene Bestimmungen
Salvatorische Klausel : sollte eine der Bestimmungen für nichtig oder unanwendbar erklärt werden, bleiben die übrigen in Kraft.
Duldung : die Tatsache, dass WEBANDCIE einen Verstoß nicht geltend macht, gilt nicht als Verzicht.
Gesamtheit : die vorliegenden AGB, ergänzt durch den Disclaimer des Bewertungstools, die Datenschutzrichtlinie und die Preisliste, bilden die Gesamtheit der Vereinbarung zwischen den Parteien.
25. Kontakt
Allgemeine E-Mail : [email protected]
Personenbezogene Daten : [email protected]
Postanschrift : WEBANDCIE — 24 avenue des Tilleuls — 95370 Montigny-lès-Cormeilles, France