Ogólne warunki korzystania
Wersja 2.8
Ostatnia aktualizacja : 29 avril 2026
1. Informacje prawne
Wydawca : WEBANDCIE
SIRET : 520 656 406 00011
Numer VAT UE : FR55520656406
Siedziba : 24 avenue des Tilleuls — 95370 Montigny-lès-Cormeilles, France
E-mail : [email protected]
Dyrektorka publikacji : Ariane Debaiffe
Dostawca hostingu : OVH SAS — 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France
Kontakt RODO / IOD : [email protected]
2. Definicje
- Platforma : usługa online Lexiik dostępna pod adresem www.lexiik.com.
- Użytkownik : każda osoba prawna lub osoba fizyczna działająca w celach zawodowych korzystająca z Platformy.
- Usługa : ogół funkcjonalności Platformy (AI SEO, audyt, monitorowanie pozycji, Narzędzie wyceny, Marketplace Ekspertów).
- Kredyty : jednostki konsumpcji funkcjonalności AI i SEO.
- Wycena : wynik algorytmiczny dostarczany przez Narzędzie wyceny Lexiik.
- Ekspert : niezależny usługodawca zarejestrowany w Marketplace Ekspertów w celu oferowania swoich usług Użytkownikom.
3. Przedmiot i Akceptacja
Niniejszy Regulamin określa warunki dostępu do Lexiik, SaaS do optymalizacji e-commerce z wykorzystaniem sztucznej inteligencji. Korzystanie z Platformy oznacza pełną i całkowitą akceptację niniejszego Regulaminu, wyrażoną w szczególności poprzez utworzenie konta.
Użytkownik oświadcza, że posiada zdolność prawną do zawierania umów oraz działa w ramach swojej działalności zawodowej.
4. Zakres stosowania — Usługa zastrzeżona dla profesjonalistów
Usługa Lexiik jest zastrzeżona wyłącznie dla profesjonalistów w rozumieniu francuskiego Kodeksu konsumenta: każdej osoby fizycznej lub prawnej działającej w celach związanych z jej działalnością handlową, przemysłową, rzemieślniczą, wolnym zawodem lub rolniczą.
Użytkownik wyraźnie uznaje, że działa jako profesjonalista i zrzeka się, w granicach obowiązujących przepisów bezwzględnie wiążących, ochrony przyznanej przez prawo konsumenckie.
5. Opis Usług
Lexiik oferuje w szczególności:
- generowanie i optymalizację treści e-commerce za pomocą sztucznej inteligencji (tytuły, opisy, metadane);
- zautomatyzowany audyt SEO oraz monitorowanie pozycji;
- analizę wydajności e-commerce;
- integrację z platformami e-commerce (PrestaShop, WooCommerce, Shopify, Magento);
- Narzędzie wyceny (Valuation): usługę wspierającą podejmowanie decyzji, dostarczającą orientacyjną wartość aktywów e-commerce;
- Marketplace Ekspertów: kojarzenie z niezależnymi specjalistami SEO w zakresie świadczenia usług.
Dokładna lista funkcjonalności i warunki ich korzystania są opisane na stronie internetowej i mogą ewoluować zgodnie z warunkami przewidzianymi w artykule 16.
6. Narzędzie wyceny (Valuation)
6.1 Charakter usługi
Wycena jest niewiążącą wskazówką algorytmiczną opartą na danych deklaratywnych wprowadzonych przez Użytkownika oraz na średnich rynkowych obserwowanych historycznie.
Nie stanowi ona ani ekspertyzy w prawnym znaczeniu tego słowa (sądowej, księgowej, finansowej, podatkowej), ani spersonalizowanej opinii zawodowej, ani doradztwa inwestycyjnego, ani obietnicy ceny sprzedaży.
6.2 Odesłanie do Disclaimera
Korzystanie z Narzędzia wyceny podlega Disclaimerowi Narzędzia wyceny Lexiik, dostępnemu pod adresem www.lexiik.com/methodologie, który stanowi integralną część niniejszego Regulaminu i jest wiążący dla Użytkownika we wszystkich swoich postanowieniach.
6.3 Świadoma zgoda
Przed jakimkolwiek eksportem Wyceny w formacie PDF lub jakimkolwiek dostępem do szczegółowego raportu, Użytkownik zatwierdza wyraźne pole akceptacji uznające orientacyjny, niewiążący i nieprzeciwstawialny charakter Wyceny. Znacznik czasu oraz wersja obowiązującego Disclaimera są zachowywane jako dowód.
6.4 Dane deklaratywne
Lexiik nie weryfikuje ani prawdziwości, ani dokładności, ani spójności danych wprowadzonych przez Użytkownika. Dokładność wyniku jest ściśle uzależniona od rzetelności dostarczonych informacji. Użytkownik samodzielnie ponosi konsekwencje błędnego wprowadzenia danych.
6.5 Nieprzeciwstawialność osobom trzecim
Wycena oraz powiązany z nią raport nie mogą w żadnym wypadku być wykorzystywane jako dokument umowny, formalna podstawa negocjacji ani element przeciwstawialny osobie trzeciej (nabywcy, bankowi, administracji, sądowi).
Wszelka komunikacja lub udostępnienie osobie trzeciej odbywa się na wyłączną odpowiedzialność Użytkownika.
6.6 Brak pośrednictwa transakcyjnego
Lexiik nie uczestniczy w żadnym charakterze w ewentualnych transakcjach, negocjacjach lub zbyciu aktywów e-commerce.
Lexiik nie jest ani brokerem, ani agentem, ani doradcą w zakresie zbycia oraz nie pobiera żadnej prowizji od sprzedaży aktywów dokonanej przez Użytkownika na platformach osób trzecich.
Lexiik nie oferuje żadnej usługi kojarzenia kupujących i sprzedających aktywa e-commerce ani nie posiada żadnej bazy danych potencjalnych nabywców.
6.7 Wersjonowanie modelu
Model algorytmiczny używany do generowania Wyceny jest tym obowiązującym w dniu wygenerowania. Lexiik może modyfikować model w dowolnym momencie bez uprzedzenia. Wcześniejsze Wyceny nie są regenerowane i zachowują swoją oryginalną wersję, której odniesienie znajduje się w raporcie.
6.8 Ograniczenie zastosowań pochodnych
Użytkownik zobowiązuje się nie odsprzedawać Wycen osobom trzecim, nie integrować raportów w pochodnej usłudze komercyjnej ani nie przedstawiać ich jako ekspertyzy. Korzystanie jest ściśle ograniczone do własnych potrzeb Użytkownika.
7. Marketplace Ekspertów (Usługi SEO i treści)
7.1 Charakter usługi
Marketplace Ekspertów to usługa kojarzenia Użytkowników z niezależnymi Ekspertami oferującymi usługi SEO, redakcyjne lub techniczne w celu rozwiązywania problemów e-commerce Użytkowników.
Lexiik działa jako techniczny pośrednik kojarzący strony. Lexiik nie jest stroną umowy zawartej między Użytkownikiem a Ekspertem i nie ponosi odpowiedzialności za wykonanie usługi.
Eksperci są niezależnymi usługodawcami, ponoszącymi wyłączną odpowiedzialność za swoje usługi, ich jakość oraz dotrzymanie uzgodnionych terminów.
7.2 Rejestracja Ekspertów
Rejestracja Ekspertów podlega uprzedniej weryfikacji przez Lexiik na podstawie kryteriów kompetencji, doświadczenia oraz zgodności administracyjnej. Lexiik może zawiesić lub wykluczyć Eksperta w dowolnym momencie.
7.3 Płatności
Wszystkie płatności związane z Usługą (subskrypcje, kredyty, usługi Marketplace Ekspertów) są przetwarzane przez Paddle, działającego jako Merchant of Record (oficjalny resprzedawca). Paddle zapewnia bezpieczeństwo transakcji, wystawianie faktur oraz pobieranie obowiązujących podatków.
W przypadku usług Marketplace Ekspertów, płatność Użytkownika jest pobierana przez Paddle. Po odliczeniu opłat Paddle, odpowiednie kwoty są przekazywane Lexiik, który zapewnia ich redystrybucję Ekspertowi po zatwierdzeniu usługi przez Użytkownika, po odliczeniu opłat za usługi Lexiik, których stawka jest podana na Platformie.
7.4 Spory klient/ekspert
W przypadku sporu między Użytkownikiem a Ekspertem dotyczącego wykonania usługi, Lexiik może działać w dobrej wierze jako mediator wspomagający. Ta interwencja nie stanowi arbitrażu i nie pociąga za sobą odpowiedzialności Lexiik za wynik sporu.
7.5 Opodatkowanie
Eksperci są wyłącznie odpowiedzialni za zgłoszenie i opłacenie składek na ubezpieczenia społeczne oraz podatków od dochodów uzyskanych za pośrednictwem Platformy.
Lexiik może być zobowiązana do przekazania niektórych informacji organom skarbowym zgodnie z obowiązującymi przepisami (w szczególności dyrektywą DAC 7 transponowaną do prawa francuskiego).
7.6 Poufność wymiany
Wiadomości wymieniane między Użytkownikiem a Ekspertem na Platformie mogą być przeglądane przez Lexiik wyłącznie w następujących przypadkach: rozwiązywanie sporu, podejrzenie oszustwa, naruszenie Regulaminu, prawny obowiązek przekazania informacji.
8. System Kredytów i Subskrypcji
- Kredyty zakupione pojedynczo lub w pakiecie nie wygasają, dopóki Usługa Lexiik jest eksploatowana.
- Kredyty wliczone w miesięczną Subskrypcję są ważne przez bieżący miesiąc i nie podlegają kumulacji.
- Subskrypcje są automatycznie odnawiane w terminie wymagalności, chyba że Użytkownik dokona ich rozwiązania przed datą odnowienia.
- Kredyty nie podlegają zwrotowi (poza przypadkami przewidzianymi w artykule 9) ani wymianie na środki pieniężne.
- W przypadku rozwiązania umowy, Kredyty zakupione pojedynczo pozostają wykorzystywalne przez 90 dni, po czym są bezpowrotnie tracone.
9. Płatności i Zwroty
Partner płatniczy. Paddle (Paddle.com Market Limited) działa jako Merchant of Record dla wszystkich transakcji. Paddle zarządza bezpieczeństwem płatności, fakturowaniem oraz pobieraniem obowiązujących podatków.
Gwarancja satysfakcji lub zwrotu pieniędzy. Lexiik oferuje 30-dniową gwarancję wyłącznie na pierwszy zakup Subskrypcji. Wniosek składa się drogą e-mailową na adres [email protected]. Po tym terminie lub w przypadku kolejnych subskrypcji, nie udziela się żadnego zwrotu za niewykorzystane okresy.
Zrzeczenie się prawa do odstąpienia od umowy. Ze względu na charakter usługi z natychmiastowym wykonaniem cyfrowym, Użytkownik profesjonalny uznaje, że wykonanie Usługi rozpoczyna się od momentu subskrypcji i wyraźnie zrzeka się wszelkiego prawa do odstąpienia od umowy.
10. Odpowiedzialność i Gwarancje
10.1 Odpowiedzialność Użytkownika
Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za:
- prawdziwość i dokładność deklarowanych przez siebie danych;
- wykorzystanie treści wygenerowanych przez AI;
- decyzje podjęte na podstawie Wycen, audytów lub rekomendacji;
- przestrzeganie obowiązków prawnych mających zastosowanie do jego działalności (RODO po stronie sklepu, prawo podatkowe itp.).
10.2 Ogólny limit odpowiedzialności
W granicach dozwolonych przez prawo, całkowita odpowiedzialność WEBANDCIE z tytułu niniejszego Regulaminu, z wszelkich przyczyn łącznie, jest ograniczona do łącznej kwoty sum faktycznie wpłaconych przez Użytkownika w ciągu dwunastu (12) miesięcy poprzedzających zdarzenie powodujące szkodę.
10.3 Limit specyficzny — Narzędzie wyceny
Dla wszelkich sporów dotyczących Narzędzia wyceny i w tych samych granicach, odpowiedzialność WEBANDCIE jest ponadto ograniczona do kwoty Kredytów lub Subskrypcji faktycznie wykorzystanych do wygenerowania spornej Wyceny, nieprzekraczającej ogólnego limitu przewidzianego w punkcie 10.2.
10.4 Wyłączone szkody
W granicach dozwolonych przez prawo, WEBANDCIE nie może być pociągnięta do odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody pośrednie, w tym w szczególności: utratę szansy, utratę okazji handlowej, utratę klienteli, utracone zyski, przerwę w działalności, naruszenie reputacji oraz wszelkie szkody niematerialne.
WEBANDCIE nie gwarantuje wyczerpującego charakteru danych, hipotez ani wyników wytworzonych przez narzędzie, ani tego, że będzie ono dostosowane do konkretnego użycia lub szczególnej sytuacji.
10.5 Kopia zapasowa
Użytkownik jest odpowiedzialny za sporządzenie kopii zapasowej swoich danych. Funkcja eksportu jest udostępniana w panelu klienta. W przypadku rozwiązania umowy, Użytkownik ma 30 dni na wyeksportowanie swoich danych przed ich ostatecznym usunięciem.
10.6 Wyłączenie
Ograniczenia nie mają zastosowania w przypadku rażącego niedbalstwa lub winy umyślnej WEBANDCIE, ani w przypadku naruszenia obowiązków prawnych o charakterze publicznym.
11. Własność Intelektualna
Lexiik. WEBANDCIE pozostaje właścicielem algorytmów, modeli wyceny, metodologii, kodu, interfejsów, znaków towarowych i baz danych Platformy.
Treści Użytkownika. Użytkownik zachowuje własność danych, które przekazuje. Udziela on Lexiik niewyłącznej, ogólnoświatowej i bezpłatnej licencji na czas trwania umowy, wyłącznie w celu wykonywania Usługi (w tym przekazywania niezbędnym podwykonawcom technicznym).
Treści Wygenerowane. Użytkownik jest właścicielem treści wygenerowanych przez AI oraz raportów wyceny do własnego użytku, w granicach przewidzianych w artykule 6.8.
Znaki towarowe. Korzystanie ze znaków towarowych „Lexiik” i „WEBANDCIE” wymaga uprzedniej pisemnej zgody.
12. Ochrona Danych (RODO)
Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z Polityką Prywatności dostępną pod adresem www.lexiik.com/confidentialite, która stanowi integralną część niniejszego Regulaminu.
W skrócie:
- Administrator danych : WEBANDCIE.
- Podstawy prawne : wykonanie umowy oraz prawnie uzasadniony interes.
- Główni podwykonawcy : OVH (hosting), Paddle (płatności), DataForSEO (analiza SEO), dostawcy LLM. Aktualna lista w Polityce prywatności.
- Transfery poza UE są regulowane standardowymi klauzulami umownymi.
- Przechowywanie : tak długo, jak konto jest aktywne, automatyczne usunięcie po 36 miesiącach nieaktywności.
- Prawa : dostęp, sprostowanie, usunięcie, ograniczenie, przenoszenie, sprzeciw. Wykonywanie e-mailem na adres [email protected].
- Możliwość złożenia skargi do CNIL (www.cnil.fr) lub do polskiego organu nadzorczego (UODO).
Zapobieganie oszustwom : skrót SHA256 nazwy domeny sklepu Użytkownika może być przechowywany w celu zapobiegania nadużyciom polegającym na wielokrotnej rejestracji. Ten odcisk jest technicznie nieodwracalny i nie pozwala na identyfikację osoby fizycznej.
13. Interakcja z AI (AI Act)
Zgodnie z Rozporządzeniem (UE) 2024/1689 (AI Act), Użytkownik jest informowany, że wchodzi w interakcję z zautomatyzowanym systemem algorytmicznym przyrównywanym do systemu sztucznej inteligencji w rozumieniu rozporządzenia.
Wyniki wytworzone przez algorytmy (Wyceny, optymalizacje, rekomendacje) nie stanowią zautomatyzowanych decyzji wywołujących skutki prawne w rozumieniu artykułu 22 RODO. Użytkownik zachowuje pełną kontrolę nad swoimi decyzjami.
14. Siła wyższa
Za przypadek siły wyższej uznaje się każde zdarzenie wymykające się rozsądnej kontroli Stron, którego nie można było rozsądnie przewidzieć i którego skutkom nie można zapobiec za pomocą odpowiednich środków, w tym w szczególności: katastrofy naturalne, pandemie, wojny, ataki informatyczne o znacznej skali, poważne awarie sieci lub kluczowego podwykonawcy, decyzje organów publicznych.
W przypadku siły wyższej, zobowiązania Stron są zawieszone na czas trwania zdarzenia. Jeśli siła wyższa przedłuża się ponad 60 dni, każda Strona może rozwiązać umowę bez odszkodowania.
15. Dostępność Usługi
WEBANDCIE wdraża rozsądne środki w celu zapewnienia dostępności Usługi. W ramach standardowych Subskrypcji nie gwarantuje się żadnego liczbowego zobowiązania (SLA).
WEBANDCIE może przerwać Usługę w celu konserwacji, w przypadku incydentu technicznego, aktualizacji lub siły wyższej. Przerwy nie dają podstawy do żadnego odszkodowania.
16. Ewolucja Usługi
Funkcjonalności, algorytmy, modele i parametry Platformy mogą ewoluować w dowolnym momencie. Nie udziela się żadnej gwarancji co do stabilności wyników w czasie ani ciągłości konkretnej funkcjonalności.
W przypadku usunięcia istotnej funkcjonalności, WEBANDCIE dokłada starań, aby poinformować Użytkowników z rozsądnym wyprzedzeniem.
17. Zmiany Regulaminu
WEBANDCIE może modyfikować niniejszy Regulamin w dowolnym momencie. O wszelkich istotnych zmianach Użytkownik jest informowany e-mailem i/lub powiadomieniem w panelu klienta, z wyprzedzeniem 30 dni przed wejściem w życie.
W okresie tego wyprzedzenia Użytkownik może zaakceptować nowy Regulamin (wyraźnie lub w sposób dorozumiany poprzez kontynuowanie korzystania) lub odmówić jego akceptacji i rozwiązać Subskrypcję na koniec bieżącego okresu.
Zmiany drobne, korygujące lub narzucone przez ewolucję regulacyjną mogą wejść w życie bez uprzedzenia.
18. Cesja umowy
WEBANDCIE może swobodnie cedować niniejszy Regulamin i umowę na każdą spółkę powiązaną lub na osobę trzecią w ramach operacji fuzji, przejęcia, zbycia działalności lub reorganizacji, bez uprzedniej zgody Użytkownika.
Użytkownik nie może cedować swoich praw i obowiązków bez uprzedniej pisemnej zgody WEBANDCIE.
19. Rozwiązanie umowy
Użytkownik może rozwiązać swoją Subskrypcję w dowolnym momencie z poziomu panelu klienta, ze skutkiem na koniec bieżącego okresu.
WEBANDCIE może zawiesić lub rozwiązać konto bez uprzedzenia ani odszkodowania w przypadku:
- naruszenia Regulaminu;
- stwierdzonego lub podejrzewanego oszustwa;
- nadużywania lub korzystania z Usługi niezgodnego z jej przeznaczeniem;
- niezapłacenia, które nie zostało uregulowane w ciągu 30 dni.
Postanowienia, które ze względu na swój charakter mają obowiązywać po rozwiązaniu umowy (ograniczenia odpowiedzialności, własność intelektualna, dowody, prawo właściwe) pozostają w mocy.
20. Dowody i Identyfikowalność
Strony zgadzają się, że dane informatyczne, dzienniki połączeń, znaczniki czasu oraz elektroniczne walidacje (w szczególności pola akceptacji Regulaminu i świadome zgody) przechowywane przez WEBANDCIE stanowią dowód między Stronami w przypadku sporu, z zastrzeżeniem dowodu przeciwnego.
21. Mediacja
Przed podjęciem jakichkolwiek działań sądowych, Użytkownik i WEBANDCIE dążą do polubownego rozwiązania wszelkich sporów związanych z wykonaniem niniejszego Regulaminu.
W tym celu Strony mogą skorzystać z Médiateur des entreprises (francuski państwowy i bezpłatny mediator dla przedsiębiorstw, ustanowiony przy Ministerstwie Gospodarki i Finansów), dostępnego pod adresem www.economie.gouv.fr/mediateur-des-entreprises.
Skorzystanie z mediacji zawiesza terminy przedawnienia na czas jej trwania. Stwierdzenie niepowodzenia lub zakończenie mediacji upoważnia Strony do wniesienia sprawy do właściwego sądu zgodnie z artykułem 22.
22. Prawo Właściwe i Jurysdykcja
Niniejszy Regulamin podlega prawu francuskiemu.
W przypadku braku polubownego rozwiązania lub udanej mediacji w terminie 60 dni od zawiadomienia o sporze, spory podlegają wyłącznej właściwości tribunal de commerce de Pontoise (sąd handlowy w Pontoise, Francja), nawet w przypadku wielości pozwanych lub przypozwania.
23. Pierwszeństwo Językowe
Niniejszy Regulamin jest sporządzony w języku francuskim. W przypadku tłumaczenia, jedynie wersja francuska jest wiążąca między Stronami i ma pierwszeństwo w przypadku rozbieżności interpretacyjnej.
24. Postanowienia różne
Częściowa nieważność : jeśli którekolwiek z postanowień zostanie uznane za nieważne lub niewykonalne, pozostałe pozostają w mocy.
Tolerancja : fakt, że WEBANDCIE nie powołuje się na naruszenie, nie oznacza zrzeczenia się praw.
Całość : niniejszy Regulamin, uzupełniony Disclaimerem Narzędzia wyceny, Polityką prywatności oraz cennikiem, stanowi całość umowy między Stronami.
25. Kontakt
E-mail ogólny : [email protected]
Dane osobowe : [email protected]
Korespondencja : WEBANDCIE — 24 avenue des Tilleuls — 95370 Montigny-lès-Cormeilles, France