Um erro 404 é um código de estado HTTP que indica que o servidor não conseguiu encontrar a página solicitada. Para lojas PrestaShop, os erros 404 têm um duplo impacto negativo: degradam a experiência do utilizador e desperdiçam o orçamento de rastreamento do Googlebot em URLs inexistentes.
Erros 404 duros vs. erros 404 suaves
Existem duas categorias de erros 404. Os erros 404 duros (hard 404) são erros reais: o servidor devolve explicitamente o código HTTP 404 para um URL inexistente. Os erros 404 suaves (soft 404) são mais insidiosos: a página apresenta uma mensagem de erro mas devolve o código HTTP 200 (sucesso), enganando o Googlebot para indexar uma página vazia ou sem valor. Estes últimos são particularmente problemáticos porque não aparecem como erros nas ferramentas padrão.
Impacto SEO dos erros 404
Orçamento de rastreamento desperdiçado
Cada página 404 rastreada pelo Googlebot consome parte do orçamento de rastreamento sem qualquer retorno. Em lojas grandes, isso pode significar que centenas de páginas de produto válidas nunca são rastreadas.
Perda de autoridade de link
Se páginas externas ou internas apontam para um URL com erro 404, toda a autoridade de link acumulada por esses backlinks é perdida. Esses links já não transferem autoridade.
Má experiência do utilizador
Os visitantes que chegam a uma página 404 tendem a abandonar o site imediatamente. Isto aumenta a taxa de rejeição e reduz as conversões, especialmente em páginas de produtos eliminados.
Como identificar os erros 404
- Google Search Console → relatório de Cobertura: lista os URLs com erro 404 detetados pelo Googlebot
- Screaming Frog SEO Spider: rasteia o seu site e identifica todos os links internos quebrados
- Ahrefs ou Semrush: detetam backlinks externos que apontam para URLs com erro 404
- Registos do servidor (server logs): revelam todos os pedidos que receberam uma resposta 404
PrestaShop: produtos e categorias eliminados
Como corrigir os erros 404
A solução principal é configurar um redirecionamento 301 para a página mais relevante disponível: o produto substituto, a categoria-pai, ou a página inicial como último recurso. Também é necessário corrigir os links internos quebrados atualizando-os diretamente no conteúdo. Para erros 404 acidentais causados por erros tipográficos nos links, corrigir o link de origem é suficiente.