La rétention des données détermine combien de temps Lexiik conserve l'historique de vos modifications et snapshots. Comprendre ce système vous permet d'optimiser votre plan et de sécuriser vos contenus stratégiques.
Transparence totale
Qu'est-ce que la rétention des données ?
La rétention des données (ou data retention en anglais) désigne la période pendant laquelle Lexiik conserve les snapshots (instantanés) de vos fiches produits. Ces snapshots permettent d'utiliser la fonctionnalité de Rollback pour restaurer des versions antérieures.
Quelles données sont concernées ?
Lexiik sauvegarde automatiquement plusieurs types de données :
- Snapshots de produits : État complet d'une fiche produit avant modification IA (titre, description, images, prix, stock, catégories, attributs personnalisés)
- Historique des optimisations : Traçabilité de toutes les actions effectuées (bulk optimization, génération IA, synchronisation CMS)
- Logs d'audit : Journal des actions utilisateur (qui a fait quoi, quand, depuis quelle IP)
- Rapports d'audit SEO : Historique des scores et évolution des KPIs dans le temps
Chaque type de donnée a sa propre durée de rétention, optimisée selon son utilité et son volume de stockage.
Astuce
Pourquoi limiter la durée de rétention ?
La limitation de la rétention répond à plusieurs objectifs :
- Conformité RGPD : Le règlement européen impose de ne pas conserver les données plus longtemps que nécessaire ("minimisation des données")
- Performance : Un historique trop volumineux ralentirait l'interface et les opérations de rollback
- Coûts de stockage : Les snapshots sont répliquées sur 3 datacenters pour garantir la résilience, ce qui triple les coûts d'hébergement
- Sécurité : Moins de données stockées = surface d'attaque réduite en cas de tentative de cyberattaque
Durées de rétention par plan
Voici un récapitulatif des durées de rétention selon votre abonnement Lexiik :
Plan Gratuit (Free) : 24 heures
Le plan gratuit offre une rétention de 24 heures pour tester la fonctionnalité de Rollback. Cela vous permet de :
- Annuler une modification IA dans la même journée
- Expérimenter avec l'IA sans risque immédiat
- Découvrir le système de versioning
Limitation : après 24 heures, les snapshots sont automatiquement supprimées. Si vous avez besoin de revenir à une version plus ancienne, il faudra upgrader vers un plan payant avant l'expiration du délai.
Attention
Plan Starter : 7 jours
Le plan Starter conserve vos snapshots pendant 7 jours, ce qui couvre :
- Une semaine d'expérimentation sans stress
- Le temps d'analyser l'impact des modifications sur vos KPIs
- La possibilité de revenir en arrière après un week-end ou un jour férié
Ce plan est idéal pour les petites boutiques qui optimisent leur catalogue de manière ponctuelle.
Plan Pro : 30 jours
Le plan Pro offre 30 jours de rétention, soit un mois complet. C'est le plan le plus populaire car il permet de :
- Faire des tests A/B sur plusieurs semaines
- Analyser l'impact SEO des modifications (Google met 2-4 semaines à réindexer)
- Restaurer des contenus même après des vacances ou une absence prolongée
- Se conformer aux pratiques de backup standard de l'industrie (30 jours = norme)
Fonction Premium
Découvrir le plan Pro →
Plan Expert : 90 jours
Le plan Expert propose 90 jours (3 mois) de rétention, adapté aux besoins des e-commerces professionnels :
- Historique trimestriel pour les audits comptables
- Possibilité de comparer les stratégies éditoriales sur plusieurs saisons
- Export automatique des snapshots au format JSON
- API d'accès à l'historique pour intégrations avancées
Plan Enterprise : 120 jours personnalisables
Le plan Enterprise offre 120 jours (4 mois) de rétention par défaut, avec possibilité d'extension sur demande :
- Rétention personnalisable jusqu'à 365 jours (1 an)
- Export automatique vers votre infrastructure (S3, Google Cloud Storage, Azure Blob)
- Réplication géographique configurable (datacenters au choix)
- SLA de disponibilité des snapshots : 99,95%
Le Saviez-vous ?
Que se passe-t-il après l'expiration ?
Suppression automatique et définitive
Lorsqu'une snapshot atteint la fin de sa durée de rétention, elle est automatiquement et définitivement supprimée de nos serveurs. Ce processus est irréversible et conforme aux principes du RGPD (droit à l'oubli).
Processus de suppression :
- J-7 jours : Un email de rappel est envoyé aux administrateurs du compte (plans Pro et supérieurs)
- J-1 jour : Dernier email de notification avec lien pour export manuel
- J-Day : Suppression automatique à minuit (heure de Paris)
- J+1 : Effacement définitif sur les 3 réplications géographiques
- J+30 : Effacement des backups de sécurité (conformité RGPD)
Attention
Peut-on upgrader pour récupérer des snapshots expirées ?
Non, upgrader votre plan après l'expiration d'une snapshot ne permet pas de la récupérer. La durée de rétention s'applique à partir de la date de création de la snapshot, pas à partir de la date d'upgrade.
Exemple concret :
- Vous êtes sur le plan Gratuit (24h de rétention)
- Vous générez une description IA le lundi à 10h
- La snapshot expire le mardi à 10h
- Vous upgradez vers le plan Pro (30 jours) le mercredi
- Vous ne pouvez pas récupérer la snapshot du lundi (déjà supprimée)
- Les nouvelles snapshots créées après l'upgrade bénéficient de 30 jours de rétention
Anticipez vos besoins
Comment optimiser votre rétention
Export manuel régulier (tous plans)
Vous pouvez exporter manuellement vos snapshots à tout moment depuis l'interface Lexiik :
- Allez dans Produits > Sélectionnez un ou plusieurs produits
- Cliquez sur Actions groupées > Exporter l'historique
- Choisissez le format : JSON (complet) ou CSV (simplifié)
- Téléchargez le fichier ZIP généré
Cette méthode est gratuite et disponible sur tous les plans, mais nécessite une action manuelle régulière.
Export automatique (Plan Expert et Enterprise)
Les plans Expert et Enterprise peuvent configurer un export automatique hebdomadaire ou mensuel :
- Destination : Email, FTP, SFTP, S3, Google Cloud Storage, Azure Blob, Dropbox, Google Drive
- Fréquence : Quotidienne, hebdomadaire, mensuelle
- Format : JSON (avec métadonnées complètes), CSV (tableau simplifié), SQL (dump de base de données)
- Chiffrement : Optionnel, avec clé PGP fournie par le client
Configuration depuis Paramètres > Sauvegardes automatiques.
Stratégie hybride : Cloud personnel + Lexiik
Pour une sécurité maximale, certains de nos clients combinent :
- Lexiik : Rétention courte (30 jours) pour rollback quotidien et tests A/B
- Cloud personnel : Export mensuel vers S3 Glacier ou Google Cloud Archive pour conservation long terme (1-7 ans) à faible coût
Cette approche permet de réduire les coûts (pas besoin du plan Enterprise avec rétention étendue) tout en gardant un historique complet pour les audits légaux ou comptables.
Conformité RGPD et protection des données
Les 6 principes du RGPD appliqués aux snapshots
Lexiik applique strictement les 6 principes du RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données) :
- Licéité : Les snapshots sont créées avec votre consentement explicite (accepté lors de l'inscription)
- Limitation des finalités : Les données ne sont utilisées que pour le rollback, jamais revendues à des tiers
- Minimisation des données : Seules les données nécessaires au rollback sont conservées (pas de logs superflus)
- Exactitude : Les snapshots sont des copies exactes (hash SHA-256 pour vérifier l'intégrité)
- Limitation de la conservation : Durées de rétention claires et automatisées (24h à 120 jours)
- Intégrité et confidentialité : Chiffrement AES-256, accès restreint par rôle utilisateur
Bon à savoir
Vos droits sur vos données
En tant qu'utilisateur Lexiik, vous bénéficiez de tous les droits RGPD :
- Droit d'accès : Télécharger toutes vos snapshots à tout moment
- Droit de rectification : Modifier ou corriger des données inexactes
- Droit à l'effacement : Supprimer immédiatement vos snapshots (avant expiration naturelle)
- Droit à la portabilité : Exporter vos données au format JSON standardisé
- Droit d'opposition : Désactiver la création automatique de snapshots (avec confirmation de sécurité)
Toutes ces actions sont disponibles depuis Paramètres > Confidentialité et RGPD.
En résumé
La rétention des données est un équilibre entre sécurité, performance et conformité légale. Lexiik vous offre une flexibilité complète pour choisir la durée qui correspond à vos besoins :
- 24h (Gratuit) : Test sans engagement
- 7 jours (Starter) : Petites boutiques avec optimisations ponctuelles
- 30 jours (Pro) : Standard professionnel, tests A/B, analyse SEO
- 90 jours (Expert) : E-commerce avancé, audits trimestriels
- 120+ jours (Enterprise) : Conformité légale, rétention personnalisée
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