A retenção de dados determina durante quanto tempo o Lexiik conserva o histórico das suas modificações e snapshots. Compreender este sistema permite-lhe otimizar o seu plano e proteger os seus conteúdos estratégicos.
Transparência total
O que é a retenção de dados?
A retenção de dados (data retention em inglês) designa o período durante o qual o Lexiik conserva os snapshots (instantâneos) das suas fichas de produto. Estes snapshots permitem utilizar a funcionalidade de Rollback para restaurar versões anteriores.
Que dados estão envolvidos?
O Lexiik guarda automaticamente vários tipos de dados:
- Snapshots de produtos: Estado completo de uma ficha de produto antes de uma modificação por IA (título, descrição, imagens, preço, stock, categorias, atributos personalizados)
- Histórico de otimizações: Rastreabilidade de todas as ações efetuadas (otimização em massa, geração por IA, sincronização CMS)
- Logs de auditoria: Registo das ações do utilizador (quem fez o quê, quando e a partir de que IP)
- Relatórios de auditoria SEO: Histórico de pontuações e evolução dos KPIs ao longo do tempo
Cada tipo de dado tem o seu próprio período de retenção, otimizado de acordo com a sua utilidade e o volume de armazenamento.
Dica
Porque limitar a duração de retenção?
A limitação da retenção responde a vários objetivos:
- Conformidade com o GDPR: O regulamento europeu impõe não conservar os dados por mais tempo do que o necessário ("minimização de dados")
- Desempenho: Um histórico demasiado volumoso abrandaria a interface e as operações de rollback
- Custos de armazenamento: Os snapshots são replicados em 3 datacenters para garantir a resiliência, o que triplica os custos de alojamento
- Segurança: Menos dados armazenados = menor superfície de ataque em caso de tentativa de ciberataque
Durações de retenção por plano
Aqui encontra um resumo das durações de retenção de acordo com a sua subscrição Lexiik:
Plano Gratuito (Free): 24 horas
O plano gratuito oferece uma retenção de 24 horas para testar a funcionalidade de Rollback. Isto permite-lhe:
- Cancelar uma modificação de IA no mesmo dia
- Experimentar com a IA sem risco imediato
- Descobrir o sistema de versionamento
Limitação: após 24 horas, os snapshots são automaticamente eliminados. Se precisar de voltar a uma versão mais antiga, terá de fazer upgrade para um plano pago antes do prazo expirar.
Atenção
Plano Starter: 7 dias
O plano Starter conserva os seus snapshots durante 7 dias, o que cobre:
- Uma semana de experimentação sem stress
- Tempo para analisar o impacto das modificações nos seus KPIs
- A possibilidade de voltar atrás após um fim de semana ou feriado
Este plano é ideal para pequenas lojas que otimizam o seu catálogo de forma pontual.
Plano Pro: 30 dias
O plano Pro oferece 30 dias de retenção, ou seja, um mês completo. É o plano mais popular porque permite:
- Realizar testes A/B durante várias semanas
- Analisar o impacto SEO das modificações (o Google demora 2–4 semanas a reindexar)
- Restaurar conteúdos mesmo após férias ou uma ausência prolongada
- Cumprir as práticas padrão de backup da indústria (30 dias = norma)
Função Premium
Descobrir o plano Pro →
Plano Expert: 90 dias
O plano Expert propõe 90 dias (3 meses) de retenção, adaptado às necessidades dos e-commerces profissionais:
- Histórico trimestral para auditorias contabilísticas
- Possibilidade de comparar estratégias editoriais ao longo de várias épocas
- Exportação automática de snapshots em formato JSON
- Acesso API ao histórico para integrações avançadas
Plano Enterprise: 120 dias personalizáveis
O plano Enterprise oferece 120 dias (4 meses) de retenção por defeito, com possibilidade de extensão a pedido:
- Retenção personalizável até 365 dias (1 ano)
- Exportação automática para a sua própria infraestrutura (S3, Google Cloud Storage, Azure Blob)
- Replicação geográfica configurável (datacenters à escolha)
- SLA de disponibilidade de snapshots: 99,95%
Sabia que?
O que acontece após a expiração?
Eliminação automática e definitiva
Quando um snapshot atinge o fim do seu período de retenção, é automaticamente e definitivamente eliminado dos nossos servidores. Este processo é irreversível e conforme com os princípios do GDPR (direito ao esquecimento).
Processo de eliminação:
- D-7 dias: Um email de lembrete é enviado aos administradores da conta (planos Pro e superiores)
- D-1 dia: Último email de notificação com link para exportação manual
- D-Day: Eliminação automática à meia-noite (hora de Paris)
- D+1: Eliminação definitiva nas 3 réplicas geográficas
- D+30: Eliminação dos backups de segurança (conformidade GDPR)
Atenção
É possível fazer upgrade para recuperar snapshots expirados?
Não, fazer upgrade do plano após a expiração de um snapshot não permite recuperá-lo. A duração de retenção aplica-se a partir da data de criação do snapshot, não a partir da data de upgrade.
Exemplo concreto:
- Está no plano Gratuito (24h de retenção)
- Gera uma descrição por IA na segunda-feira às 10h
- O snapshot expira na terça-feira às 10h
- Faz upgrade para o plano Pro (30 dias) na quarta-feira
- Não pode recuperar o snapshot de segunda-feira (já eliminado)
- Os novos snapshots criados após o upgrade beneficiam de 30 dias de retenção
Antecipe as suas necessidades
Como otimizar a sua retenção
Exportação manual regular (todos os planos)
Pode exportar manualmente os seus snapshots a qualquer momento a partir da interface do Lexiik:
- Vá a Produtos > Selecione um ou vários produtos
- Clique em Ações em grupo > Exportar histórico
- Escolha o formato: JSON (completo) ou CSV (simplificado)
- Descarregue o ficheiro ZIP gerado
Este método é gratuito e disponível em todos os planos, mas requer uma ação manual regular.
Exportação automática (planos Expert e Enterprise)
Os planos Expert e Enterprise podem configurar uma exportação automática semanal ou mensal:
- Destino: Email, FTP, SFTP, S3, Google Cloud Storage, Azure Blob, Dropbox, Google Drive
- Frequência: Diária, semanal, mensal
- Formato: JSON (com metadados completos), CSV (tabela simplificada), SQL (dump de base de dados)
- Encriptação: Opcional, com chave PGP fornecida pelo cliente
Configuração em Definições > Backups automáticos.
Estratégia híbrida: Cloud pessoal + Lexiik
Para máxima segurança, alguns dos nossos clientes combinam:
- Lexiik: Retenção curta (30 dias) para rollback diário e testes A/B
- Cloud pessoal: Exportação mensal para S3 Glacier ou Google Cloud Archive para conservação a longo prazo (1–7 anos) a baixo custo
Esta abordagem permite reduzir os custos (sem necessidade do plano Enterprise com retenção alargada) mantendo um histórico completo para auditorias legais ou contabilísticas.
Conformidade com o GDPR e proteção de dados
Os 6 princípios do GDPR aplicados aos snapshots
O Lexiik aplica rigorosamente os 6 princípios do GDPR (Regulamento Geral de Proteção de Dados):
- Licitude: Os snapshots são criados com o seu consentimento explícito (aceite aquando do registo)
- Limitação das finalidades: Os dados são utilizados apenas para o rollback, nunca vendidos a terceiros
- Minimização de dados: Apenas os dados necessários para o rollback são conservados (sem logs supérfluos)
- Exatidão: Os snapshots são cópias exatas (hash SHA-256 para verificar a integridade)
- Limitação da conservação: Durações de retenção claras e automatizadas (24h a 120 dias)
- Integridade e confidencialidade: Encriptação AES-256, acesso restrito por função do utilizador
Bom saber
Os seus direitos sobre os seus dados
Enquanto utilizador do Lexiik, beneficia de todos os direitos do GDPR:
- Direito de acesso: Descarregar todos os seus snapshots a qualquer momento
- Direito de retificação: Modificar ou corrigir dados inexatos
- Direito ao apagamento: Eliminar imediatamente os seus snapshots (antes da expiração natural)
- Direito à portabilidade: Exportar os seus dados em formato JSON normalizado
- Direito de oposição: Desativar a criação automática de snapshots (com confirmação de segurança)
Todas estas ações estão disponíveis em Definições > Privacidade e GDPR.
Em resumo
A retenção de dados é um equilíbrio entre segurança, desempenho e conformidade legal. O Lexiik oferece-lhe flexibilidade total para escolher a duração que corresponde às suas necessidades:
- 24h (Gratuito): Teste sem compromisso
- 7 dias (Starter): Pequenas lojas com otimizações pontuais
- 30 dias (Pro): Padrão profissional, testes A/B, análise SEO
- 90 dias (Expert): E-commerce avançado, auditorias trimestrais
- 120+ dias (Enterprise): Conformidade legal, retenção personalizada
Recomendação
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