La retención de datos determina cuánto tiempo conserva Lexiik el historial de sus modificaciones y snapshots. Comprender este sistema le permite optimizar su plan y proteger sus contenidos estratégicos.
Transparencia total
¿Qué es la retención de datos?
La retención de datos (data retention en inglés) designa el período durante el cual Lexiik conserva los snapshots (instantáneas) de sus fichas de producto. Estos snapshots permiten utilizar la funcionalidad de Rollback para restaurar versiones anteriores.
¿Qué datos están involucrados?
Lexiik guarda automáticamente varios tipos de datos:
- Snapshots de productos: Estado completo de una ficha de producto antes de una modificación por IA (título, descripción, imágenes, precio, stock, categorías, atributos personalizados)
- Historial de optimizaciones: Trazabilidad de todas las acciones realizadas (optimización masiva, generación por IA, sincronización CMS)
- Logs de auditoría: Registro de las acciones del usuario (quién hizo qué, cuándo y desde qué IP)
- Informes de auditoría SEO: Historial de puntuaciones y evolución de los KPIs a lo largo del tiempo
Cada tipo de dato tiene su propio período de retención, optimizado según su utilidad y volumen de almacenamiento.
Consejo
¿Por qué limitar el período de retención?
La limitación de la retención responde a varios objetivos:
- Conformidad con el GDPR: El reglamento europeo exige no conservar los datos más tiempo del necesario ("minimización de datos")
- Rendimiento: Un historial demasiado voluminoso ralentizaría la interfaz y las operaciones de rollback
- Costes de almacenamiento: Los snapshots se replican en 3 centros de datos para garantizar la resiliencia, lo que triplica los costes de alojamiento
- Seguridad: Menos datos almacenados = menor superficie de ataque en caso de intento de ciberataque
Períodos de retención por plan
Aquí encontrará un resumen de los períodos de retención según su suscripción a Lexiik:
Plan Gratuito (Free): 24 horas
El plan gratuito ofrece una retención de 24 horas para probar la funcionalidad de Rollback. Esto le permite:
- Cancelar una modificación de IA el mismo día
- Experimentar con la IA sin riesgo inmediato
- Descubrir el sistema de versiones
Limitación: tras 24 horas, los snapshots se eliminan automáticamente. Si necesita volver a una versión más antigua, deberá actualizar a un plan de pago antes de que expire el plazo.
Atención
Plan Starter: 7 días
El plan Starter conserva sus snapshots durante 7 días, lo que cubre:
- Una semana de experimentación sin estrés
- Tiempo para analizar el impacto de las modificaciones en sus KPIs
- La posibilidad de volver atrás después de un fin de semana o día festivo
Este plan es ideal para pequeñas tiendas que optimizan su catálogo de forma puntual.
Plan Pro: 30 días
El plan Pro ofrece 30 días de retención, es decir, un mes completo. Es el plan más popular porque permite:
- Realizar pruebas A/B durante varias semanas
- Analizar el impacto SEO de las modificaciones (Google tarda 2–4 semanas en reindexar)
- Restaurar contenidos incluso después de vacaciones o una ausencia prolongada
- Cumplir con las prácticas estándar de backup de la industria (30 días = norma)
Función Premium
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Plan Expert: 90 días
El plan Expert propone 90 días (3 meses) de retención, adaptado a las necesidades de los e-commerce profesionales:
- Historial trimestral para auditorías contables
- Posibilidad de comparar estrategias editoriales a lo largo de varias temporadas
- Exportación automática de snapshots en formato JSON
- Acceso API al historial para integraciones avanzadas
Plan Enterprise: 120 días personalizables
El plan Enterprise ofrece 120 días (4 meses) de retención por defecto, con posibilidad de ampliación a petición:
- Retención personalizable hasta 365 días (1 año)
- Exportación automática a su propia infraestructura (S3, Google Cloud Storage, Azure Blob)
- Replicación geográfica configurable (centros de datos a elegir)
- SLA de disponibilidad de snapshots: 99,95%
¿Lo sabías?
¿Qué ocurre tras la expiración?
Eliminación automática y definitiva
Cuando un snapshot alcanza el final de su período de retención, es eliminado automática y definitivamente de nuestros servidores. Este proceso es irreversible y conforme a los principios del GDPR (derecho al olvido).
Proceso de eliminación:
- D-7 días: Se envía un correo electrónico de recordatorio a los administradores de la cuenta (planes Pro y superiores)
- D-1 día: Último correo electrónico de notificación con enlace para exportación manual
- D-Day: Eliminación automática a medianoche (hora de París)
- D+1: Borrado definitivo en las 3 replicaciones geográficas
- D+30: Eliminación de las copias de seguridad (conformidad GDPR)
Atención
¿Se puede actualizar para recuperar snapshots expirados?
No, actualizar su plan tras la expiración de un snapshot no permite recuperarlo. El período de retención se aplica a partir de la fecha de creación del snapshot, no de la fecha de actualización.
Ejemplo concreto:
- Está en el plan Gratuito (24h de retención)
- Genera una descripción por IA el lunes a las 10h
- El snapshot expira el martes a las 10h
- Actualiza al plan Pro (30 días) el miércoles
- No puede recuperar el snapshot del lunes (ya eliminado)
- Los nuevos snapshots creados tras la actualización se benefician de 30 días de retención
Anticipe sus necesidades
Cómo optimizar su retención
Exportación manual regular (todos los planes)
Puede exportar manualmente sus snapshots en cualquier momento desde la interfaz de Lexiik:
- Vaya a Productos > Seleccione uno o varios productos
- Haga clic en Acciones en grupo > Exportar historial
- Elija el formato: JSON (completo) o CSV (simplificado)
- Descargue el archivo ZIP generado
Este método es gratuito y está disponible en todos los planes, pero requiere una acción manual periódica.
Exportación automática (planes Expert y Enterprise)
Los planes Expert y Enterprise pueden configurar una exportación automática semanal o mensual:
- Destino: Correo electrónico, FTP, SFTP, S3, Google Cloud Storage, Azure Blob, Dropbox, Google Drive
- Frecuencia: Diaria, semanal, mensual
- Formato: JSON (con metadatos completos), CSV (tabla simplificada), SQL (volcado de base de datos)
- Cifrado: Opcional, con clave PGP proporcionada por el cliente
Configuración desde Ajustes > Copias de seguridad automáticas.
Estrategia híbrida: Nube personal + Lexiik
Para máxima seguridad, algunos de nuestros clientes combinan:
- Lexiik: Retención corta (30 días) para rollback diario y pruebas A/B
- Nube personal: Exportación mensual a S3 Glacier o Google Cloud Archive para conservación a largo plazo (1–7 años) a bajo coste
Este enfoque permite reducir los costes (sin necesidad del plan Enterprise con retención extendida) manteniendo un historial completo para auditorías legales o contables.
Conformidad con el GDPR y protección de datos
Los 6 principios del GDPR aplicados a los snapshots
Lexiik aplica estrictamente los 6 principios del GDPR (Reglamento General de Protección de Datos):
- Licitud: Los snapshots se crean con su consentimiento explícito (aceptado durante el registro)
- Limitación de la finalidad: Los datos solo se utilizan para el rollback y nunca se venden a terceros
- Minimización de datos: Solo se conservan los datos necesarios para el rollback (sin logs superfluos)
- Exactitud: Los snapshots son copias exactas (hash SHA-256 para verificar la integridad)
- Limitación del plazo de conservación: Períodos de retención claros y automatizados (24h a 120 días)
- Integridad y confidencialidad: Cifrado AES-256, acceso restringido por rol de usuario
Bueno saberlo
Sus derechos sobre sus datos
Como usuario de Lexiik, se beneficia de todos los derechos del GDPR:
- Derecho de acceso: Descargar todos sus snapshots en cualquier momento
- Derecho de rectificación: Modificar o corregir datos inexactos
- Derecho al olvido: Eliminar inmediatamente sus snapshots (antes de la expiración natural)
- Derecho a la portabilidad: Exportar sus datos en formato JSON estandarizado
- Derecho de oposición: Desactivar la creación automática de snapshots (con confirmación de seguridad)
Todas estas acciones están disponibles desde Ajustes > Privacidad y GDPR.
En resumen
La retención de datos es un equilibrio entre seguridad, rendimiento y conformidad legal. Lexiik le ofrece flexibilidad completa para elegir el período que se adapta a sus necesidades:
- 24h (Gratuito): Prueba sin compromiso
- 7 días (Starter): Tiendas pequeñas con optimizaciones puntuales
- 30 días (Pro): Estándar profesional, pruebas A/B, análisis SEO
- 90 días (Expert): E-commerce avanzado, auditorías trimestrales
- 120+ días (Enterprise): Conformidad legal, retención personalizada
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